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  • 日常の喜怒哀楽に心理学は大きく関係するものですね~ 2019年8月1日
    最近たて続けに企業に約束を破られる‥ という事件発生の件、良い例とそうでない例を2つほど 1つ目は花キューピット ちょっとしたお祝いでその方の記念日にあわせオーダー 私にとっては前職でお世話になった大切な方 しかし記念日当日に届いてないことが1週間後に発覚!? しかも宅配業者の不手際らしいが原因特定できず 大企業として「それってどうよ?」の悲しい気持ちに‥ しかし、 花キューはその後の迅速な対応と担当者の誠意あるフォロー どんな対応だったかは企業秘密かもなので伏せますが、 嫌な思いをした倍以上の清々しい気持ちにまでなりました 自称心理学のプロ(?)の私が「私ならこうする」を 見事に対応した担当者はきっと心理学を学んでますね笑 2つ目はSEO対応の名古屋の会社 いまどきのいわゆるIT系企業 私の会社のHPのSEO対策をしてくれています うちの加盟店HPが出来るため今後について相談メールを送信 翌日の夜に返信あり「明日ご回答さしあげます」 またその翌日私は終日外出で夜20時には事務所へ戻る予定 緊急度重要度の高い内容につきスタッフと話したいと考え、 私の戻る20時頃までスタッフが待ってくれている状況 待たせたのでケーキをみやげに戻り皆で食べながら、 さあ、返信を開きその内容について今後を話し合おう! え? どこ探しても返信がない!? まぢか‥ もう20時半だし電話もつながらない!? スタッフに申し訳ない気持ちと約束を破られた悲しさ‥ 単なるケーキのお茶会になってしまった解散後、 とりあえず0時までは一応約束の範囲内 待った甲斐なく返信なし チーン 翌日、お昼の時点でまだ返信なく、 上述の内容でこちらからメールで問い合わせ 「約束を守らない、こちらは実害も出てる、なんなん?」 数時間後、ようやく返信あり 謝罪は簡単な文章で最初に2行 「調査に時間がかかっておりご迷惑をおかけしました」程度 スグに淡々と仕事内容に入っていく文章へと続く 「ちぃがぁうぅだぁろぉーーーー」(ありましたね笑) テンション高く自然にスマホを持ち先方へダイヤル 出た方はたまたま前にお世話になったKさん しかし事の顛末をすべてお伝えしてその場で謝罪をいただく 社内で共有しあらためてご連絡さしあげますで切り またその翌日、 Kさんから、より丁寧な謝罪文章つらつらと10行ほど 具体的なことは何もなし 「ちぃがぁうぅだぁろぉーーーー」2回目 なぜ約束を守れなかったのか、 返事が遅れるならなぜその連絡をよこさなかったのか、 人に迷惑や損害をあたえた重要さがわかっているのか、 失礼な対応をしたそのメールの張本人は出てこないのか、 Kさんも一般社員であり、他に責任ある人は出てこないのか、 こちらは実害が出ているのにあまりにも薄い対応であり、 こちらが言いだしてからの後手に心のこもっていない謝罪、 3年ほどこの会社とつきあってお金も払ってきたが、 どうやら考えを改めなければならないかも ほんと 花キューの対応を学んでほしいものです あるいは、 心理学を学ぶことをおススメしたい 相手の真意を理解し 受け入れ それに応じた心からの対応をすれば 問題は解決にむかいます この2社の違いはそこです #心理学#NLP#大阪#梅田#京都#奈良#鹿児島#広島#福岡#間セラー#コーチング#カウンセリング#心#メンタルヘルス#資格取得
  • 七夕は宇宙のスケールで心理を考察!? 2019年7月8日
    昨日は七夕 織姫と彦星が年に一度出合える日 中国の言い伝えからのお話しですね 夏になるとよく見える「夏の大三角形」でも有名です 織姫はこと座のベガ 彦星はわし座のアルタイル もう一つははくちょう座のデネブです さて、 これらの星がどのくらいの大きさかご存知ですか? まず、 太陽は地球の100倍ですね めっちゃ大きいです アルタイルはその太陽の1.8倍 ベガは太陽の2.5倍 デネブはなんと太陽の200倍 そんなに大きいのです しかし宇宙にはもっと大きな星があるのです さそり座のアンタレスは太陽の700倍 オリオン座のペテルギウスは太陽の1000倍 ケフェウス座のガーネットスターは太陽の1400倍 もはや想像を絶する大きさですよね!? もしガーネットスターに旅行できたら、、、 どんなスケールの世界観なのか想像すらできません とはいえ、 それら近い星でも地球から数百兆キロも離れています なので夜空を見上げてもみんな「点」ですね笑 そんな遠大な宇宙に思いをはせると 自分の小さな悩みなどどってことないと 細かなことに一喜一憂する自分を恥じ 克己復礼の四字を示し、 少しでもスケールの大きな人になれるよう、 日々前進するのみです 拝
  • プラク修了発表会でした~ 2019年6月17日
    自宅近所のイオンに逃走犯!? ヘリにパトカーに警察官わんさか 犬の散歩もドキドキでした 今朝方犯人確保のNEWSでㇹッ そんななか 日曜日のカレッジでは NLP心理学プラクティショナーコース修了発表会 お2人ともご自身の思いを込めたプレゼン 切り口は違えど響きましたよ マスターコースがスグに始まります カウンセラーコーチングトレーナー 見えてきましたね 引き続きがんばりましょ~ !!
  • 奈良校&鹿児島校の開校準備中~♪♪ 2019年6月3日
    ホームページの講師紹介オープンまでは お顔をお見せできないのが残念ですが.. 今回この金土日の早朝から深夜まで 奈良校と鹿児島校のトレーナーお2人 缶詰状態でレッスン内容や進行の確認作業合宿でした 軽い心理学拉致状態!?笑 秋開校の絶賛準備中です お楽しみに~♪♪
  • 心理学ってどんな学問? 2019年5月30日
    さて 心理学とはどんな学問でしょうか? 下に文字を加えると見えてくる 心 理 学 ↓↓↓↓↓↓ を 解 問 そう 「心を理解する学問」 なんです では、 だれの心を理解する学問なのでしょうか? 人の心を理解するのだから他人の心? もちろんそうです しかし、 人の心を理解する前に、、、 まず 自分の心を理解する ことからです 自分の心が理解できていないとき、 他人に介入して上手くいかなかった経験はありませんか? でも 自分が心を理解できているとき、 他人に介入しても上手くいくのじゃないでしょうか なので、 他人に介入する前には自分の心の状態はどうか‥ もし心を理解できていなければ、 少しでも時間をとって心を整えてからアクションを起こす なんてことを心がけると良いかもしれません 自分の心を理解できているとはどういう状態か? どうやれば心を整えられるのか? そんなことも心理学では学んでいきます カレッジでは NLP心理学 絶賛レッスン中です!
  • サイトリニューアルしました 2019年5月21日
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、ホームページをより使いやすく快適にご利用いただけるように、ホームページのリニューアルを行いましたのでお知らせします。見やすいデザインに変更の他、ナビゲーションもより便利にお使いいただけるようになりました。 今後とも、より利便性の高いホームページを目指しますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。